根据公司质量月活动安排，9月25日下午，专门邀请七〇二所质量安全处刘晓东处长来司作了《质量就是生命，质量就是胜算》主题培训。公司全体员工通过线上+线下的方式聆听了此次精彩培训。   

刘处长从质量思维的重要性引入，用鲜活生动的案例论证了质量对军队、企业、个人及家庭等方方面面的重要影响，阐述了质量对企业生存发展的重要性，重申了质量是企业的生命这一核心理念，强调全体员工只有时刻牢记，才能保障企业可持续发展。

“质量管理的终极目标就是造就一个对用户极端负责、有担当、有追求从不自满的企业。” 培训课从质量基础讲起，刘处长详细介绍了质量的定义、质量管理的发展历程、质量管理体系标准、质量管理核心理念等知识。他强调，质量是全面管理出来的，必须实现全过程的管理（市场调研、产品研发、制造、检验、销售、售后服务等全过程的质量管理）；将全面质量管理的方法纳入企业的一切管理活动中，通过全过程的质量管理，满足全过程的客户需求，提高最终顾客的满意度；从组织的最高领导到一般员工，全员参加质量管理；管理者的承诺和实际行动是产品质量提高的关键。质量管理首先要有意识，意识成为习惯，习惯成为内化于心的企业文化，成为企业成员的共同价值观念和行为规范。

培训中，刘处长讲述了质量控制的相关知识。从质量控制的六要素，到全过程的质量控制，再到质量保证的根本，由浅入深，层层递进。他指出，优秀企业优于其它企业的关键在于——它所拥有的优秀的过程。要关注过程控制的要点，运用质量控制程序，做好全流程从严把关的质量管理。责任心是质量的根本，质量是每个人的责任, 上至决策者，下至每一位员工。一旦发生质量事故会给企业造成直接损失，从而给全体员工造成间接损失。以“零瑕疵、无缺陷”作为追求的目标，坚持问题导向，质量问题才会越来越少。

“牢固树立正确的质量意识，得质量者得天下。”刘处长从质量向外延伸，分享了优秀员工的素质：乐业、效能、沟通、多干少说、积极、责任心、协调、团队意识、不自满。一个企业的成长离不开员工的努力。提高员工素质是提高企业竞争力和发展潜力的重要途径。

培训就质量管理体系审核内容、按照质量管理体系来执行究竟有什么好处、公司各部门在质量控制中的具体定位、如何充分利用好PDCA等方面和大家作了深入的交流探讨。

工作实践是检验质量意识和质量水平的重要标准。参加培训后大家一致认为，要以此次培训为契机，在今后工作实践中将质量意识内化于心外化于行，进一步增加质量知识储备、提高质量工作素质、强化质量管理能力，学以致用，久久为功，努力推动公司各项事业全面提升。